Recesso e Rimborsi

Se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005.

**Eccezione:** Il diritto di recesso non si applica ai contratti di servizi dopo che la prestazione è stata completamente eseguita, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo del consumatore e con la sua rinuncia al diritto di recesso prima della scadenza del termine (art. 59, lett. a) del D.Lgs. 206/2005).

Ciò significa che se il servizio è stato già eseguito (es. trattamento ceramico completato), il diritto di recesso decade.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo prima dell'esecuzione del servizio tramite:
- Email: info@apexdetailingstudio.com
- Telefono: +39 378 510 3542

È possibile utilizzare il modulo standard di recesso allegato alla comunicazione precontrattuale o inviare una comunicazione scritta esplicita.

In caso di recesso valido prima dell'esecuzione del servizio, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, usando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.

[[CLIENT: specificare eventuali politiche di rimborso parziale in caso di servizio parzialmente eseguito.]]

Il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo si applica ai soli consumatori. Per i clienti che agiscono nell'esercizio della loro attività professionale o imprenditoriale, le condizioni di recesso e rimborso sono quelle stabilite nel contratto o preventivo specifico.

Per qualsiasi reclamo, contattaci a info@apexdetailingstudio.com o al +39 378 510 3542. Risponderemo entro [[CLIENT: specificare i tempi di risposta ai reclami]].

In alternativa, i consumatori residenti nell'UE possono accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/